更新时间：2025年4月1日
成都柠游网络科技有限公司（以下简称“柠游网络”）重视用户的隐私。您在使用柠游网络的服务时，柠游网络可能会收集和使用您的相关信息。柠游网络希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用柠游网络的服务时，柠游网络如何收集、使用、分享、转让和公开披露这些信息，以及柠游网络为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的柠游网络服务息息相关，希望您在使用柠游网络的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本《隐私政策》所写明的内容。在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。
请您仔细阅读并充分理解相关内容：
如果您对本《隐私政策》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可与柠游网络客户服务部门联系，柠游网络会给予您必要的帮助。一旦您安装、使用、注册或以其他方式访问柠游网络的服务，那就意味着您已经接受本《隐私政策》，并且在知情的基础上明确同意柠游网络按本《隐私政策》的规定收集、使用、分享、转让和公开披露您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们如何使用您个人的信息
四、我们如何分享、转让、公开披露您的个人信息的情形
五、您如何管理您的个人信息
六、对信息安全的说明
七、有关您共享您的个人信息的提示
八、有关敏感个人信息的提示
九、我们如何为您提供广告服务
十、我们向您发送的邮件和信息
十一、我们如何保护未成年人和信息的处理
十二、隐私政策的适用范围
十三、隐私政策的适用例外
十四、我们如何提供第三方服务
十五、本隐私政策如何更新
十六、如何联系我们
一、柠游网络可能收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用柠游网络服务。柠游网络的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。
（1）您在注册柠游网络服务的帐号或使用柠游网络服务时，向我们提供的信息；
（2）您通过柠游网络服务向其他方提供的共享信息，以及您使用柠游网络服务时所储存的信息。
请注意，如您在柠游网络服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“十六、联系柠游网络”章节所列的反馈渠道联系我们。
1.1.2其他方分享的您的信息。亦即其他方使用柠游网络服务时所提供有关您的共享信息。
1.1.3我们获取的您的信息。您在使用柠游网络服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。
1.2.1帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码、电子邮箱地址，并创建您的帐号、用户名和密码。
在部分单项服务中，如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为柠游网络用户及提供上述信息；您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（例如您的昵称、头像、性别、籍贯、职业、学历、出生日期、兴趣爱好），这将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用柠游网络服务的基本功能。
此外，在符合柠游网络单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销，您可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
1.2.2实现身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本、面部特征、指纹及其他身份信息）以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
1.2.3维护基础功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为识别帐号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用柠游网络服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
1.2.4向您提供互动与发布服务
您在使用柠游网络服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、喜欢文章、发布讲讲、分享、收藏、打赏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容。
1.2.5帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
（1）当您在柠游网络服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过柠游网络服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意；
（2）为展示您帐号的订单信息，我们会收集您在使用柠游网络服务过程中产生的订单信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理；
（3）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
1.2.6为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
1.2.7我们通过间接方式收集到的您的个人信息：
我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的帐号信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方帐号与您的柠游网络服务帐号绑定，使您可以通过第三方帐号直接登录并使用柠游网络服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
1.2.8向您提供商品或服务的信息展示和推送
（1）为您展示和推送商品或服务
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。
我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的如下商品和服务：
我们的商品和服务，包括但不限于：即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务；及第三方商品和服务，包括但不限于：互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。
（2）向您发出通知
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
1.2.9为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或柠游网络服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.2.10改进我们的服务
我们可能将通过某一项柠游网络服务所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项柠游网络服务时所收集的您的信息，可能在另一项柠游网络服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关柠游网络服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
1.2.11其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
1.2.12您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：
（1）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；
（2）在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用柠游网络服务、向您认识的人分享内容/产品等功能；
（3）在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；
（4）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等；
（5）在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒等功能。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.2.13征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护柠游网络服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
1.2.14有关个人敏感信息的提示
以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
二、柠游网络如何使用COOKIES或同类技术
2.1.1 Cookies可以帮助网站或应用的提供商辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站或应用的提供商用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。柠游网络会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，其通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的web服务器读取。
2.1.2 Web beacon是可以暗藏在任何网页元素或邮件内的1*1像素大小的GIF或PNG图片， 可以识别某些种类的有关访问者计算机的信息，例如访问者的 Cookies 编号、查看页面的时间和日期以及对 Web beacon 所在页面的描述。
2.2.1记住您的身份。例如：Cookies和Web beacon有助于柠游网络辨认您作为柠游网络的注册用户的身份，或保存您向柠游网络提供的有关您的喜好或其他信息，简化您重复登录的步骤、存储您的消费数据等进而为您提供偏好设置；
2.2.2分析您使用柠游网络服务的情况。例如，柠游网络可利用Cookies和Web beacon来了解您使用柠游网络的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；
2.2.3广告优化。Cookies和Web beacon有助于柠游网络根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放，进而帮助您优化对广告的选择与互动。
2.2.4柠游网络为上述目的使用Cookies和Web beacon的同时，可能将通过Cookies和Web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用柠游网络的服务，并用于广告服务。
三、柠游网络可能如何使用您个人的信息
3.1.2在柠游网络提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保柠游网络向您提供的产品和服务的安全性；
3.1.3帮助柠游网络设计新服务，改善柠游网络现有服务；
3.1.4使柠游网络更加了解您如何接入和使用柠游网络的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
3.1.5向您提供与您相关度更高的广告以替代普遍投放的广告（具体见本《隐私政策》第九条）；
3.1.6 对您使用柠游网络服务的情况进行统计，以展示柠游网络服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
3.1.7评估柠游网络服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
3.1.8软件认证或管理软件升级；
3.1.9邀请您参与有关柠游网络产品和服务的调查；
3.1.10为了让您获得更好的体验、改善柠游网络的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，柠游网络可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于柠游网络的其他服务。例如，在您使用柠游网络的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果柠游网络在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权柠游网络将该服务中您所提供和储存的信息用于柠游网络的其他服务；
3.1.11当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、身份证件类型、身份证件号码。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务，核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息，您将在使用服务过程中受到相应限制。
3.2.22.我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内，以下情形除外：
(1)法律有明确规定；
(2)获得您的明确授权；
(3)您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
四、柠游网络可能分享、转让、公开披露您的个人信息的情形
柠游网络以及柠游网络的关联公司，可能将您的信息与柠游网络的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商（包括提供技术服务、系统服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构，例如通讯服务提供商可能代表柠游网络发出电子邮件或推送通知、地图服务供应商可能为柠游网络提供定位数据）、承包商及代理分享，但柠游网络只会分享必要的信息，分享主要用作下列用途：
4.1.2履行柠游网络在《柠游网络用户协议》或本《隐私政策》中的义务和行使柠游网络的权利；
4.1.3如柠游网络或柠游网络的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，柠游网络将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及柠游网络要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着柠游网络业务的持续发展，柠游网络以及柠游网络的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转让。但柠游网络会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,柠游网络将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
柠游网络可能在一些有奖活动中公开披露您的信息，如在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名。
柠游网络或柠游网络的关联公司还可能为以下需要而分享、转让、公开披露您的个人信息：
4.4.1事先获得您明确的同意或授权的；
4.4.2遵守法院命令或其他法律程序的规定；
4.4.3遵守相关政府机关的要求；
4.4.4为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护柠游网络的客户、柠游网络或柠游网络的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途；
4.4.5为合法的新闻报道所必需的；
4.4.6学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
五、您如何访问和控制自己的个人信息
5.2.1与国家安全、国防安全有关的；
5.2.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.2.3与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
5.2.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.2.5响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
设备权限 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限
网络 连接网络 是 可
麦克风 语音连麦 是 可
电话 读取设备通话状态和识别码，保障运营安全 是 可
存储 下载并保存内容 是 可
相机 拍摄后发送图片或视频 是 可
定位 让您与附近的朋友进行信息交互、指引您位置移动 是 可
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
六、信息安全
6.4.1柠游网络在您的浏览器或应用与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时启用了SSL协议提供加密保护 。
6.4.2柠游网络还采取了传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保您的数据在传输过程中的安全。
6.4.3第三方将通过HTTPS方式访问柠游网络分享的API接口，且柠游网络只提供帐号验证功能，而无法调取您的个人信息，且柠游网络采用了完善的防SQL注入手段，防止数据库系统受到外界攻击。
6.4.4柠游网络采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，您的密码是经过二次MD5等技术加密处理的，且非明文信息。
6.4.5在某些服务中，柠游网络还可能通过电话、短信等方式提醒您更改密码。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
七、有关您共享您的个人信息的提示
八、有关敏感个人信息的提示
九、广告服务
9.2.1柠游网络、柠游网络的关联公司和合作伙伴的产品或服务；
十、柠游网络可能向您发送的邮件和信息
十一、未成年人使用柠游网络的服务
11.3 如果未成年人未经父母或法定监护人的同意而使用柠游网络的服务，该未成年人的父母或监护人有权与柠游网络取得联系并要求柠游网络删除该未成年人的个人信息，柠游网络核实后将立即删除。
十二、隐私政策的适用范围
十三、隐私政策的适用例外
十四、第三方服务
服务可能为用户接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。请查阅《第三方产品或服务说明》，详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。
第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。
十五、通知和修订
柠游网络可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，柠游网络将在修订生效前通过在主页或应用的显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用柠游网络的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
十六、联系柠游网络
我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本政策保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本政策、柠游网络的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系。
客服邮箱：steam@lemjoy.com，通讯地址：成都高新区吉瑞三路99号1栋5单元9层901号。
附件一：
网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策
【注意】为保障网络游戏用户（下称“用户”）的隐私权、规范对网络游戏用户个人信息的利用，特制定本政策。请用户仔细阅读以下全部内容。如用户不同意本政策的任意内容，请不要注册或使用柠游网络服务。如用户进入注册程序，即表示用户与柠游网络已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。此后，用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。
尊重用户个人隐私是柠游网络的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册柠游网络邮箱帐号时提供给柠游网络的个人身份信息，包括但不限于用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。柠游网络一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；柠游网络将善意使用收集的信息，采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全，并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄露。
因业务所需，柠游网络需与柠游网络的关联公司共享用户注册信息，柠游网络及关联公司承诺将善意使用用户信息，柠游网络将不会向除上述关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
（1）用户或用户监护人授权柠游网络披露的；
（2）有关法律要求柠游网络披露的；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求柠游网络提供的；
（4）柠游网络为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；
（5）应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
特别提示：本政策仅适用于使用柠游网络在线游戏服务的用户。
附件二：
柠游网络儿童个人信息保护规则及监护人须知
我们深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《柠游网络儿童个人信息保护规则及监护人须知》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用柠游网络服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，将可能导致柠游网络服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用柠游网络服务。您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用柠游网络服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用柠游网络服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用柠游网络服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何柠游网络服务时，监护人同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款（如有，以下称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面，本政策与《用户协议》正文存在不一致的，本政策优先适用，如本政策中未提及的，则以《用户协议》为准。
在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策第十六章“联系我们”所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。
附件三：
第三方产品或服务说明：
为了向您提供更丰富和完整的功能，在不同的渠道中，我们可能会使用部分第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。
第三方SDK名称：Unity 3D
应用场景： 框架
可能收集的个人信息的类型：读取设备信息（设备型号、系统名称、系统版本、MAC地址、IMEI、Android_id）、访问相机、应用安装列表、任务列表、网络状态信息、设备传感器、运营商名称、获取运行中的进程、IP地址
第三方SDK提供方：Unity Technologies
隐私政策链接：https://unity3d.com/cn/legal/privacy-policy
客服邮箱：steam@lemjoy.com，通讯地址：成都高新区吉瑞三路 99号1栋5单元9层901号
生效日期：2025年4月1日
成都柠游网络科技有限公司